Često postavljena pitanja
Najčešća pitanja o našim proizvodima i uslugama
Od informacija o nabavci i distribuciji do detalja o skladištenju i transportu – ovde ćete pronaći odgovore na sva važna pitanja o našim proizvodima i uslugama.
Koji elektromaterijal imate u ponudi?
Naša ponuda obuhvata širok asortiman proizvoda od renomiranih proizvođača kao što su Iskra, WAGO, ENGESER i BM Group. Nudimo kablove, prekidače, osigurače, razvodne ormare, priključne elemente i mnoge druge komponente neophodne za elektroinstalacije.
Da li nudite usluge dostave i koliko traje isporuka?
Da, vršimo brzu i sigurnu dostavu na teritoriji cele Srbije. Rok isporuke zavisi od dostupnosti proizvoda, ali se trudimo da svi standardni artikli budu isporučeni u roku od 48 do 72 sata.
Da li mogu da naručim proizvode na veliko?
Naravno! Pružamo posebne pogodnosti za veleprodajne kupce i dugoročnu saradnju sa firmama. Ako želite ponudu za veće količine, kontaktirajte nas kako bismo vam obezbedili najbolje cene i uslove kupovine.
Da li nudite tehničku podršku i savetovanje pri kupovini?
Da, naš stručni tim vam stoji na raspolaganju za sva tehnička pitanja i pomoć pri odabiru odgovarajućeg elektromaterijala za vaš projekat. Možete nas kontaktirati putem telefona ili e-maila.
Da li je moguće preuzimanje robe lično?
Da, možete preuzeti svoju narudžbinu u našem skladištu uz prethodnu najavu. Na ovaj način štedite vreme i izbegavate troškove dostave.
Sa kojim brendovima sarađujete?
Sarađujemo sa vodećim brendovima u elektroindustriji, uključujući Iskra, WAGO, ENGESER i BM Group, čiji su proizvodi poznati po kvalitetu, dugotrajnosti i inovativnosti.
Da li pružate garanciju na proizvode?
Svi naši proizvodi dolaze sa propisanom garancijom proizvođača. U zavisnosti od vrste proizvoda, garancija može trajati od jedne do nekoliko godina.
Kako mogu da ostvarim pravo na reklamaciju?
Ukoliko dođe do bilo kakvog problema sa kupljenim proizvodom, molimo vas da nas kontaktirate što pre. Potrebno je da dostavite račun i opis problema, a mi ćemo se pobrinuti da rešimo vašu reklamaciju u najkraćem roku.
Kako mogu da vas kontaktiram za dodatne informacije?
Možete nas kontaktirati putem telefona, e-maila ili kontakt forme na našem sajtu.